Artikel 1 – Definition
Unter diesen Bedingungen versteht man:
1. Unternehmer: Die natürliche oder Rechtsperson, die Produkte und/oder Dienste aus der Distanz dem Konsumenten anbietet;
2. Konsument: Die natürliche Person, die nicht in der Ausübung des Berufes oder Gewerbes handelt und aus der Distanz eine Vereinbarung mit dem Unternehmer eingeht;
3. Distanzvereinbarung: Eine Übereinkunft, wobei im Rahmen eines durch den Unternehmer organisierten Systems für Distanzverkäufe von Produkten und/oder Diensten, bis zum und mit dem Abschluss der Vereinbarung, ausschließlich Gebrauch gemacht wird von einer oder mehrerer Techniken für Kommunikation aus der Distanz;
4. Technik für Kommunikation aus der Distanz: Dieses Mittel kann für den Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden, ohne das Konsument und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum zusammen gekommen sind;
5. Bedenkzeit: Die Frist, in der der Konsument von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
6. Widerrufsfrist: Die Möglichkeit für den Konsumenten, innerhalb der Bedenkzeit von einer Vereinbarung auf Distanz abzusehen;
7. Dag: Kalendertag;
8. Dauer des Geschäftsabschlusses: Eine Distanzvereinbarung in Bezug auf eine Reihe von Produkten und/oder Diensten, bei der die Lieferung und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gesetzt ist.
9. Dauerhafte Datenträger: Jedes Mittel, das der Konsument oder Unternehmer einstellt, um Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind irgendwie zu speichern, die eine künftige Einsichtnahme und unveränderte Reproduktion der gespeicherten Information möglich macht.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Simicur International BV handelt unter dem Name/Namen: Simicur
Niederlassung- Hausanschrift
Grathemerweg 6
6037 NR Kelpen
Telefonnummer: 0495-651825

Erreichbarkeit:
Von Montag bis Samstag von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr
E-mail Adresse: info@simicur.nl
KvK-Nummer: 13032360
BTW-Identifikationsnummer: NL009764471B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jede zustande gekommene Distanzvereinbarung zwischen Unternehmer und Konsument.
2. Bevor die Distanzvereinbarung geschlossen wird, wird der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Konsumenten zur Verfügung gestellt. Wenn das berechtigterweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss der Distanzvereinbarung angezeigt, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer einzusehen sind und sie auf Antrag des Konsumenten so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
3. Wenn die Distanzvereinbarung elektronisch geschlossen wird, kann in Abweichung des vorigen Absatzes und bevor die Distanzvereinbarung geschlossen wird, der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Konsumenten auf elektronischen Wege auf solche Weise zur Verfügung gestellt werden, dass diese durch den Konsumenten auf einfache Art, auf einem dauerhaften Datenträger, geöffnet werden kann. Wenn das berechtigterweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss der Distanzvereinbarung angegeben, wo von den allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege Kenntnis genommen werden kann und das sie auf Antrag des Konsumenten auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden können.
4. Für den Fall, dass neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen zugleich spezifische Produkt- oder Dienstvereinbarungen Anwendung finden, ist der zweite und dritte Absatz von entsprechender Anwendung und der Konsument kann sich im Falle von gegensätzlichen allgemeinen Geschäftbedingungen immer auf die anwendbare Klausel berufen, die für ihn am günstigsten ist.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine befristete Geltungsdauer hat, oder unter Bedingungen zuteil wird, wird dies nachdrücklich im Angebot vermerkt.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienste. Die Beschreibung ist ausreichend genug detailliert, um eine gute Beurteilung des Angebots durch den Konsumenten möglich zu machenWenn der Unternehmer Abbildungen verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Wiedergabe der angebotenen Produkte und/oder Dienste. Sichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
3. Jedes Angebot enthält derartige Informationen, dass für den Konsumenten deutlich ist, was die Rechte und Verpflichtungen sind, die mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Das betrifft insbesondere:
Den Preis inklusive Steuern;
Die eventuellen Lieferkosten;
Die Weise, worauf die Vereinbarung zustande kommen soll und welche Handlungen dafür notwendig sind;
Wenn dass alles nicht anwendbar ist, das Widerrufsrecht;
Die Art der Bezahlung, Lieferung oder Ausführung der Vereinbarung;
Der Termin für die Annahme des Angebots, dann auch der Termin, wie lange der Preis gilt;
Die Höhe der Gebühr für Kommunikation auf Distanz, falls die Kosten für die Verwendung der Technik für Kommunikation auf Distanz auf einer anderen Grundlage als dem Basistarif berechnet werden;
Wenn die Vereinbarung nach dem zustande kommen archiviert wird, auf welche Weise diese für den Konsumenten nachzuschlagen ist;
Die Weise, worauf der Konsument vor dem Abschluss von durch ihm nicht gewollte Handlungen in Kenntnis gesetzt werden kann, wie auch die Weise, worauf er diese beheben kann, bevor die Vereinbarung zustande kommt;
Die eventuelle Sprache, in der neben der niederländischen, die Vereinbarung geschlossen werden kann;
Die Verhaltensregeln, denen der Unternehmer sich unterworfen hat und die Weise, wie der Konsument diese Verhaltensregeln auf elektronischem Wege nachschlagen kann; und
Die minimale Dauer der Distanzvereinbarung im Falle einer Vereinbarung, die sich in einer andauernden oder periodischen Lieferung von Produkten oder Diensten erstreckt.

Artikel 5 – Der Vertrag

1. Der Vertrag kommt, unter bestimmten Vorbehalten in Absatz 4, in dem Moment zustande, wenn der Konsument das Angebot bejaht und es den gestellten Bedingungen entspricht.
2. Wenn der Konsument das Angebot auf elektronischem Wege annimmt, bestätigt der Unternehmer unverzüglich auf elektronischem Wege den Erhalt der Annahme des Angebotes. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt ist, kann der Konsument den Vertrag auflösen.
3. Wenn der Vertrag elektronisch zustande kommt, trifft der Unternehmer passende technische und organisatorische Maßregeln zur Sicherheit der elektronischen Übermittlung von Daten und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Konsument elektronisch bezahlen kann, sollte der Unternehmer dazu passende Sicherheitsmaßnahmen beachten.
4. Der Unternehmer kann sich – innerhalb der gesetzlichen Bestimmungen – informieren, ob der Konsument seine Zahlungsverpflichtungen erfüllen kann, wie auch über alle Sachverhalte und Faktoren, die wichtig sind für ein verantwortliches Eingehen eines Vertrages auf Distanz.. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Ermittlungen gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt motiviert, eine Bestellung oder Anfrage zu verweigern oder mit der Ausführung besondere Bedingungen zu verbinden.
5. Der Unternehmer soll zu dem Produkt oder Dienst dem Konsumenten die folgende Information mitschicken, schriftlich oder auf solche Weise, dass diese durch den Konsumenten auf eine zugängliche Art und auf einem dauerhaften Datenträger nachgeschlagen werden kann:
a. Die Hausanschrift der Niederlassung des Unternehmers wo der Konsument mit Beschwerden erscheinen kann;
b. Die Bedingungen worunter und die Weise, worauf der Konsument vom Widerspruchsrecht Gebrauch machen kann, dann aber auch eine deutliche Mitteilung, in Sachen ausgeschlossen sein vom Widerrufsrecht;
c. Die Information über bestehenden Service nach Kauf und Garantien;
d. Die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommenen Informationen, außer der Unternehmer hat diese Bedingungen dem Konsumenten bereits vor der Durchführung des Vertrages gegeben.
e. Die Voraussetzungen für eine Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Dauer von über einem Jahr hat oder von unbestimmter Dauer ist.
6. Wenn der Unternehmer sich verpflichtet hat, eine Reihe von Produkten zu liefern oder eine Dienstleistung zu erbringen, findet die Klausel im vorherigen Abschnitt nur bei der ersten Lieferung Anwendung.

Artikel 6 – Widerrufsrecht bei Lieferung von Produkten

Für Produkte, die über Simicur Int. BV geliefert werden gilt der gesetzliche Standard von 8 Tagen Recht auf Retoure nach Empfang. Das gilt jedoch nur für ungeöffnete Verpackungen und nicht gebrauchte Artikel. Wegen der gesetzlichen Vorschriften (Tierarzneimittelgesetz) können Tierarzneimittel, Diätfutter und Futterzusätze nicht retourniert werden.

Retoursendungen müssen ausreichend frankiert sein. Unfrankierte oder beschädigte Pakete werden nicht akzeptiert. Geringe Abweichungen in Farbe und Ausführung sind kein Grund für Retoure.

Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs

1. Wenn der Konsument von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, kommen als Höchstbeitrag die Kosten der Rücksendung für ihn zustande.
2. Wenn der Konsument einen Betrag bezahlt hat, wird der Unternehmer den Betrag möglichst bald, doch spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Rücksendung oder nach Widerruf, rückerstatten.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufrechts
7. Wenn der Konsument nicht über ein Widerrufsrecht verfügt, kann das nur durch den Unternehmer ausgeschlossen werden, der Unternehmer legt es im Angebot deutlich vor, zumindest rechtzeitig vor Abschluss des Vertrages hat er es angegeben.
8. Ausschluss des Widerrufrechts ist nur möglich für Produkte:
9. a. Die durch den Unternehmer zustande gekommenen spezifischen Bestimmungen des Konsumenten;
b. Die eindeutig von persönlicher Art sind;
c. Die durch Ihre Beschaffenheit nicht wieder zurückgesandt werden können ;
d. Die schnell verderben oder veralten können;
e. Bei denen der Preis gebunden ist an der Schwankungen des Finanzmarktes, worauf der Unternehmer keinen Einfluss hat;

Artikel 9 – Der Preis

1. Während der im Angebot genannten Geltungsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/ oder Dienstleistungen nicht erhöht, vorbehaltlich Preisbeschlüssen als Folge von Veränderungen in Mehrwertsteuer Tarifen.
2. In Abweichung des vorherigen Absatzes kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, bei denen die Preise an den Schwankungen des Finanzmarktes gebunden sind und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Diese Gebundenheit an Schwankungen und die Tatsache, dass eventuell genannte Preise Richtpreise sind, werden beim Angebot angegeben.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Zustandekommen des Vertrages sind nur zulässig, wenn sie die Folge von rechtlichen Regelungen oder Rechtvorschriften sind.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach dem Zustandekommen des Vertrages sind nur zulässig, wenn der Unternehmer das vereinbart hat und:
a. Diese die Folge von rechtlichen Regelungen oder Rechtsvorschriften sind; oder
b. der Konsument befugt ist, den Vertrag bis zu dem Tag zu kündigen, bis die Preiserhöhung in Kraft tritt.
5. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

1. Der Unternehmer steht dafür ein, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag gerecht werden, für die im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Ansprüchen auf Tauglichkeit und/oder Brauchbarkeit und für die auf dem Datum des Zustande kommen des Vertrage bestehenden Rechtsvorschriften und/oder behördlichen Vorschriften.
2. Eine durch den Unternehmer, Fabrikant oder Importeur als Garantie angebotene Regelung ändert nichts an den Rechten und Forderungen, die der Konsument bezüglich eines Mangels in der Erfüllung der Verpflichtungen des Unternehmers geltend machen kann, auf Grund des Gesetzes und/oder der Distanzvereinbarung.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

Der Unternehmer wird die größtmögliche Sorgfalt beachten bei der Entgegennahme und bei der Ausführung von Bestellungen von Produkten und bei der Beurteilung von Anfragen zur Vergabe von Dienstleistungen.
Als Lieferadresse gilt die Adresse, die der Konsument dem Unternehmen bekannt gegeben hat.
Unter Beachtung dessen, was hierüber in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist, wird das Unternehmen akzeptierte Bestellungen mit geeigneter Eile, doch spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, es ist ein längerer Lieferungstermin abgesprochen. Wenn die Zustellung sich verzögert, oder wenn eine Bestellung nicht oder nur zum Teil ausgeführt werden kann, erhält der Konsument hiervon spätestens einen Monat nachdem er bestellt hat, eine Mitteilung. Der Konsument hat in diesem Fall das Recht den Vertrag ohne Kosten aufzuheben und das Recht auf eventuellen Schadenersatz.
Im Falle einer Aufhebung entsprechend des vorherigen Absatzes wird der Unternehmer den Betrag, den der Konsument bezahlt hat, baldmöglichst, doch spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Aufhebung, zurückerstatten.
Wenn die Lieferung eines bestellten Produktes offensichtlich unmöglich ist, wird der Unternehmer sich bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Zustellung wird auf deutliche und verständliche Weise mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wurde. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Unternehmer.
Das Risiko von Beschädigung und/oder vermissten Produkten beruht bis zum Moment der Zustellung an den Konsumenten beim Unternehmer, es sei denn, es ist ausdrücklich anders vereinbart worden. Sind dann noch Unvollständigkeiten, Packfehler oder Bruch festgestellt worden, haben Sie 48 Stunden nach Lieferung Zeit, uns diese zu melden. Nach dieser Zeitspanne wurde erachtet, dass die Lieferung vollständig wunschgemäß ausgeführt worden ist

Artikel 12 – Dauer des Geschäftsabschlusses

1. Der Konsument kann einen Vertrag, der für unbestimmte Zeit eingegangen worden ist, zu jederzeit kündigen, unter Beachtung der dazu vereinbarten Kündigungsregelungen und einem Kündigungstermin von höchstens einem Monat.
2. Ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit eingegangen worden ist, hat eine Laufzeit von maximal zwei Jahren. Wenn vereinbart worden ist, dass bei Stillschweigen des Konsumenten die Distanzvereinbarung verlängert wird, wird der Vertrag fortgesetzt wie eine Vereinbarung für unbestimmte Zeit und der Kündigungstermin wird nach Fortsetzung der Vereinbarung maximal einen Monat betragen.

Artikel 13 – Bezahlung

1. Insofern nicht später vereinbart wurde, müssen die durch den Konsumenten ausstehenden Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des Gutes oder im Falle einer Vereinbarung zur Gewährung einer Dienstleistung, innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe dieser Vereinbarung entsprechend eingehen.
2. Beim Verkauf von Produkten an den Konsumenten darf in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals eine Vorauszahlung von mehr als 50% vereinbart werden. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart worden ist, hat der Konsument kein Recht, sich bezüglich geltendes Recht auf die Ausführung der jeweiligen Bestellung oder Dienstleistung(en) zu beziehen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung stattgefunden hat.
3. Der Konsument hat die Pflicht, Unrichtigkeiten in geleisteter oder mitgeteilter Zahlungsangaben unverzüglich dem Unternehmer zu melden.
4. Im Falle von Nichtzahlung des Konsumenten hat der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen das Recht, nach dem Zahlungstermin von 14 Tagen 1,5% Zinsen pro Monat, über den vollständigen Rechnungsbetrag hinaus zu erheben, zuzüglich einer Forderung von 20 EUR Verwaltungskosten. Nach zwei Zahlungsaufforderungen werden Forderungen an unseren Inkassodienst weiter gegeben. Alle gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten werden über das niederländische Recht verholt.

Artikel 14 – Beschwerderegelung

1. Der Unternehmer verfügt über ein bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerden in Übereinstimmung dieser Beschwerdeverfahren.
2. Beschwerden über die Ausführung der Vereinbarung müssen innerhalb geeigneter Zeit vollständig und deutlich beschrieben werden, eingereicht beim Unternehmer, nachdem der Konsument die Fehler festgestellt hat.
3. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen, gerechnet vom Erhaltsdatum an, beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbare längere Verarbeitungszeit verlangt, wird durch den Unternehmer innerhalb von 14 Tagen geantwortet, mit einer Empfangsmitteilung und einer Indikation, wann der Konsument eine umfangreiche, ausführliche Antwort erwarten kann.

Artikel 15 – Rechtsstreitigkeiten

1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Konsumenten, worauf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sich beziehen, findet ausschließlich das niederländische Recht Anwendung.
2. Rechtsstreitigkeiten zwischen dem Unternehmer und dem Konsumenten über das Zustandekommen oder die Ausführung von Verträgen hinsichtlich Lieferung durch diesen Unternehmer oder gelieferte Produkte und Dienstleistungen, werden nach aller Vernunft durch unser Team erledigt.

Artikel 16 – Datenschutz

1. Bei der Erteilung einer Bestellung gibt Ihnen der Unternehmer das Einverständnis, Werbebotschaften(digitaler Newsletter) an Ihre E-Mail Adresse zu versenden. Diese Zustimmung kann auf der nachfolgenden Reklame E-Mail für ungültig erklärt werden, oder direkt über E-Mail an den Unternehmer.